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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
86
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La impresora no funciona

Ejemplo: PaHP envy 4521
Microsoft Windows 10 (32-bit)

La impresora funcionaba perfectamente, el ordenador la reconocía como impresora predeterminada, el mensaje en su pantalla en cuanto a la línea es correcto, pero no imprime, sí escanea, ahora ni escanea ni imprime, el mensaje de error es que la impresora no aparece, llevo tres días intentando resolver el problema y no lo consigo.

Desinstale el programa HP Smart porque no estaba funcionando, lo he intentado instalar otra vez y aunque encuentra la impresora no me deja instalarlo, por problemas con la línea

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
15,578 2,541 10,156
Mensaje 2 de 2
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La impresora no funciona

Hola @Társila ,

 

1. Esto puede ser una falla temporal en la conexión de la impresora, prueba con reiniciar la impresora, apagarla durante 2 minutos y luego volver a encenderla.

 

2. Después prueba a reiniciar el modem-router de internet

     y luego volver a instalar la impresora con el siguiente controlador:

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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