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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
48
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La impresora no funciona

Smart Tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba imprimiendo y de la nada la impresora comenzó a prender todas las luces y a demas parpadean, nada en el manual de instrucciones  me resulto útil para resolverlo, probe todo y no funciono, me urge una solución, ya que la compre porque claramente necesitaba una impresora, tengo una entrega de un trabajo importante en una semana y voy a requerir hacer varias impresiones. La conexión con la impresora es inalámbrica, Espero su respuesta y poder comunicarme con un humano y no con una computadora, 

 

Saludos 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
67,191 6,904 14,841
Mensaje 2 de 2
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La impresora no funciona

Hola @Keici .

La comunidad la atiende hasta el momento puros humanos.

 

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

  1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  4. Espere 60 segundos.

  5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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