La impresora no coge el papel

Immaculada · ‎06-09-2021

Agradecería si pudierais orientarme.

La impresora raramente se traga el papel cuando quiero imprimir. Tengo que ir moviéndolo hasta que se lo traga.

Gracias.

resistencia · ‎06-09-2021

Estimada @Immaculada

puede probar a cambiar la calidad del papel, y siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c05446919

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Immaculada · ‎07-09-2021

Muchas gracias, pero el enlace que me pone Ud. hace referencia a atascos y mi problema es que no llega a coger el papel por si sola, tengo que ir moviéndolo hasta que lo coge.

También he cambiado de marca de papel pero sin éxito.

De todas formas estoy muy agradecida por su respuesta.

Un saludo.