La impresora en modo red me escanea pero no me imprime.

Mireiaplanas · ‎28-09-2019

Buenas tardes, hace dias que me estoy peleando con mi HP deskjet 3630 ya que la configuro para trabajar inalambricamente y me escanea sin problema pero no me imprime. Ya no sé que mas hacer.

Maké · ‎28-09-2019

Intenta mediante ... HP Print and Scan Doctor, desde ... https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

Actualiza el firmware, desde ... https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-DeskJet-3630-All-in-One-Printer-series/7172306

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎28-09-2019

Hola @Mireiaplanas .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

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