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La impresora LaserJet CP1025 nw color no imprime
el 16-10-2018 05:37 PM
Hola, tengo una impresora LaserJet CP1025 nw color desde fines de 2015.
Estuve imprimiendo sin problema con cable USB desde mi computadora Apple Macintosh. Me dejó de imprimir y aparentemente era porque ya no tenía tinta amarilla. Cambié el cartucho y no pude volver a imprimir. Me salta error todo el tiempo.
Puedo imprimir la hoja de prueba en la impresora y se ve todo bien, reconoce todos los colores y la impresión sale bien.
Me pueden decir qué puedo hacer?
Por otro lado, desde mi otra computadora más nueva (también Apple Mac) nunca pude conectar la impresora y tampoco puedo hacerlo en forma wifi desde mi macbook. Me dicen cómo puedo proceder?
Muchas gracias!
Macarena
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La impresora LaserJet CP1025 nw color no imprime
el 18-10-2018 08:03 AM
Hola MacarenaGE!
¿Qué error aparece?
Te envío un manual para tratar de localizar el error exacto; puedes enviarme por privado una captura o fotografía para que lo compruebe: https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955/model/40529...
Gracias
Soporte Técnico HP
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La impresora LaserJet CP1025 nw color no imprime
el 19-10-2018 08:04 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Gracias
Soporte Técnico HP
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