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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
133
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La impresora HP Photosmart 5520 no conecta con mi ordenador hp

HP ProBook 640 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Mi portátil no encuentra la impresora HP Photosmart 5522. Esta impresora está conectada a la misma red wifi que la de mi portátil, la cual es privada. Ya me había ocurrido con anterioridad, pero con paciencia de repente volvía a funcionar. La iba buscando en "agregar impresoras" y volvía a seleccionarla de forma inalámbrica. Sin embargo, ahora ya no sé que hacer porque he probado con HP Print and Scan Doctor 5.5, instalando controladores, actualizando la impresora, yendo a 123.hp.com.... Además, también he tratado de conectarla mediante USB, y de esta manera tampoco la detecta. Lo he reiniciado todo (router, impresora y ordenador) varias veces, y no la detecta. Estoy desesperada.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
14,667 2,438 9,720
Mensaje 2 de 2
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La impresora HP Photosmart 5520 no conecta con mi ordenador hp

Hola @andreagonz ,

 

Desinstala la impresora y prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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