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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante honorario
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La impresora HP OfficeJet Pro 8718 no imprime

HP OfficeJet Pro 8718
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora no imprime. Al enviar un documento a imprimir a la Cola de Impresión da error y no lo imprime.

La he desinstalado y he vuelto a instalar varias veces, he instalado las últimas actualizaciones de Windows Update, así como de la impresora, he realizado el diagnóstico completo de la impresora (a través de HP Smart), también he realizado las comprobaciones a través de HP Print and Scan Doctor 5.3.1, pero me indica que todo está correctamente. No sé qué más puedo hacer...

 

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1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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La impresora HP OfficeJet Pro 8718 no imprime

Hola buen día kurven con gusto te asisto, intenta lo siguiente:

 

Desde inicio busca "CMD" lo abres y escribes NET STOP SPOOLER das enter, una vez que te diga la misma ventana que se ha detenido al cola de impresión, en Windows, busca y abre C:Windows\System32\Spool\PRINTERS. y eliminas lo que contiene esa carpeta, no la carpeta en sí, sólo el contenido.

 

Una vez que terminaste regresamos a la ventana de comando CMD y escribes NET START SPOOLER. Apaga la impresora, reinicia tu PC, vuelves a encender la impresora, y ahora intenta imprimir. Me indicas el resultado por favor.

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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