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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
697
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La bandeja dice que está abierta y está en color ámbar

Hp deskjet plus ink advantage 6475

Hola buena noche deseo imprimir un documento y mi impresora refiere que está abierta la bandeja donde va el papel ,así marca todo el tiempo ya reinicié la impresora ya desconecte el cable alimentador ya acomode el papel, volví a abrir y cerrar la bandeja y marca aún en color ámbar de que sigue igual porfavor si me pueden ayudar

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,220 3,007 11,439
Mensaje 2 de 2
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La bandeja dice que está abierta y está en color ámbar

Hola @Jpblanca ,

 

Prueba con los pasos para limpiar la impresora que se indican en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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