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Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 3
286
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La app no reconoce la impresora, sale apagada y solo se conecta a la red por usb

Hp smart tank 519
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Le cambie el nombre a la red, y con los botones de la impresora smart 519 le di borrar a la red, pero no se a conectado después de eso, solo se conecta por medio de usb, ya desinstalé la aplicación ya formatee el computador.  
y tampoco permite pasar de usb a inalámbrico en las opciones de la app. 
Conecte a la red por USB y en la informacion ya sale la red.

En la aplicación cuando selecciono agregar nueva impresora aparece en linea pero no deja acceder a ella y pide que se encienda la impresora y se actualice , pero la impresora esta encedida y no la reconoce.
Algunas veces la reconoce por el pin direct pero no funciona para escaner pero cuando se apaga el pc al otro dia ya no sirve para nada .
Ayuda muchas gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
81,137 13,051 21,439
Mensaje 2 de 3
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La app no reconoce la impresora, sale apagada y solo se conecta a la red por usb

Estimado @PuntoCentral410 

 

desinstale primero  la impresora, y luego oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego vuelva a instalar el software de la impresora y siga los pasos.

 

use este paquete para reinstalar

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-11.5.18-ST510_48_4_4589_6_Full_... 


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 3
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La app no reconoce la impresora, sale apagada y solo se conecta a la red por usb

hola, muchas gracias por tu mensaje, pero mira que la impresora no se conecta a la red. Se queda parpadeado intentando pegarse a una red , pero nada pasa.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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