La app hp smart dejo de funcionar, dice que no encuentra impresora y esta

[ea4po]

La app hp smart dejo de funcionar, y nolo ami si no a mucha gente, me dice impresora disponible y cuando voy hacer la impresion dice que no encuentra impresora, estando en mi red wifi 

[ferRX]

Hola @ea4po 

Revisa que la impresora se está conectando a la red 2,4 Ghz al momento de hacer la instalación.

1. Esto puede pasar por la configuración del router que tal vez deba de cambiarse alguna opción que se tiene que ver con el proveedor del modem router.

2. Simplemente revisa que la red Wifi a la que se conecta la impresora es de la velocidad 2,4 Ghz, porque las impresoras HP son más compatibles con este tipo de redes.

3.  Algunos proveedores de Internet como Movistar ofrecen opciones de configuración como las que se mencionan a continuación:

>> https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/

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ferRX.  

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[ea4po]

La hipresora todavia no funciona, y ésta esta en mi red wifi a 2,4g, en la aplicacion sale la impresora, yo me conecto por el movil con si IP y me imprime lo que quiera menos documentos, con el router de movistar llevo dos años, y hasta la fecha sin problemas, tendre paciencia y gracias a todos los consejos que recibo, repito que la impresora esta conectada al wifi de 2,4g. 

[ferRX]

Hola @ea4po 

Vale, entonces prueba con instalar el siguiente complemento de impresoras HP para teléfono movil:

Complemento de servicio para impresoras HP

>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice&hl=es&gl=US

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Saludos,

ferRX.  

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