LA IMPRESORA NO IMPRIME

[FRECO]

BUENAS TARDES LA IMPRESORA NO IMPRIME NADA TODO QUEDA EN COLA PERO LAS IMPRESIONES DE PRUEBA SI LA HACE ... QUE PUEDO HACER PARA SOLUCIONAR.   GRACIAS

[FRECO]

SALE UN CUADRO DE ERROR  QUE DICE ...

IMPRESORA EN ESTADO DE EROR 

HP INK TANK WIRELESS 410 SERIES PCL-3 

(RED) ESTA EN ESTADO DE ERROR

[S_Jaramillo]

Hola FRECO!

Con gusto te puedo ayudar, puedes probar hacer lo siguiente para solucionar el inconveniente.

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera: 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit  

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.  

En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 

HKEY_CURRENT_CONFIG  

                           >System 

                                 > CurrentControlSet 

                                     >Control  

                                         > Print 

                                            >y borras la carpeta de la impresora 

Después de esto prueba a instalar el Software nuevamente.

Saludos,