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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
401
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LA APP HP SMART NO RECONOCE LOS NIVELES DE TINTA DE MI HP INK TANK WIRELESS 415

HP INK TANK WIRELESS 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola mi  -HP INK TANK WIRELESS 415- presento fallas de reconocimiento de cabezal negro, le compre uno nuevo y compre tintas para todo original, cambie el cabezal y recargue, reconoció el cabezal negro nuevo, pero ya no imprime a color y tampoco me permite ver en la app los niveles de tinta, dice: "NIVELES DE CONSUMIBLES ESTIMADOS" y en el gráfico aparecen en gris como vacíos. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,254 3,014 11,445
Mensaje 2 de 2
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LA APP HP SMART NO RECONOCE LOS NIVELES DE TINTA DE MI HP INK TANK WIRELESS 415

Hola @ANDRECONTB ,

 

Prueba con hacer limpieza de cabezales con los pasos del video:

https://www.youtube.com/watch?v=6xH-fsPVsHE

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gifdodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En el siguiente vídeo del canal @tubrotecnologico, podrás aprender como realizar limpieza de cabezales desde tu ordenador o laptop, esto lo puedes realizar cuando la impresora este imprimiendo mal o con rayas blancas. No olvides suscribirte para nuevos vídeos y darle like.👍
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación