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Buenos días.
Al realizar Impresiones en impresora HP Neverstop Laser 1000w, la impresiones salen con rayas BLANCAS, se reviso la impresora si no tiene hojas atoradas, o algún otro objeto, se reinicio, se realizo limpieza general, se cambio el tambor de imagen por otro original y se realizaron todas las recomendaciones en la pagina de soporte de Hp. Continua imprimiendo rayas Blancas.
En esta imagen se observa las rayas Blancas.
En esta imagen se aumento la densidad de impresión al máximo (tono oscuro) y aun así se perciben un poco las líneas blancas y en parte la letra un poco ilegible.
Me puede ayudar con soluciones para mis impresoras de este modelo. Por Favor.
Saludos.
GOLD_MASTER
Hola @Aaronp .
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:
Al restaurar los ajustes predeterminados de fábrica, todos los ajustes de la impresora y de red vuelven a la configuración de fábrica. Esto no restaurará el conteo de páginas. Siga estos pasos para restaurar los ajustes predeterminados de fábrica.
PRECAUCIÓN: Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes vuelven a sus valores predeterminados de fábrica.
1. Abra HP Embedded Web Server (EWS). Para obtener más información, consulte la sección Acceso y uso de HP Embedded Web Server (EWS) de esta guía del usuario.
2. En la pestaña System (Sistema), haga clic en Service (Servicio).
3. En el área Restore Defaults (Restablecer ajustes predeterminados), haga clic en el botón Restore Defaults (Restablecer ajustes predeterminados).
El dispositivo se reiniciará automáticamente.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Buenas Tardes Estimado GOLD_MASTER
Realice todos los procedimientos que indicaste y aun se sigue observando las líneas Blancas.
En teoría tengo que revisar el fusor térmico, solo que no se como saber si las piezas que lo componen como la resistencia térmica, se encuentra bien.
Gracias por tu ayuda.
GOLD_MASTER
@Aaronp .
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
