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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Intervencion de usuario

officejet 3830
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas Tardes,

   Tengo una impresora multifuncion officejet 3830 la cual uso a traves de la red wifi domestica. Desde hace unas semanas cada vez que intento imprimir sale un aviso de "la impresora necesita intervencion del usuario"; sin embargo imprime con total normalidad a traves del movil o cualquier otro dispositivo.

   He probado todo lo posible para mi, desinstalar e instalar los drivers en varias ocasiones e incluso la respuesta que daban a otro usuario de hacer cambios en "incio selectivo" de windows, sin embargo el problema persiste.

  ¿que puedo hacer al respecto?, por que hacer uso del USB para mi es inviable.

 

quedo a la espera de su respuesta

Saludos y gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Intervencion de usuario

Puedes, ver ... Impresora HP - Error “Se requiere la intervención del usuario”

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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Intervencion de usuario

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Intervencion de usuario

Buenas Noches,

 

      He seguido los pasos que me ha indicado y por el momento esta funcionando correctamente. Me lo apunto por si volviera a repetirse.

 

Muchisimas gracias por su aporte¡¡¡¡

 

saludos

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Intervencion de usuario

El enlace propuesto ya no existe o no funciona...

 

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Intervencion de usuario

Hola Lourdes78 

 

En que le puedo ayudar ?

Cual es el modelo de su impresora

como ocurrió la falla de su equipo 

 

Saludos soporte Hp. 


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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