Intervencion de usuario

Hercasmo · ‎03-10-2017

Buenas Tardes,

Tengo una impresora multifuncion officejet 3830 la cual uso a traves de la red wifi domestica. Desde hace unas semanas cada vez que intento imprimir sale un aviso de "la impresora necesita intervencion del usuario"; sin embargo imprime con total normalidad a traves del movil o cualquier otro dispositivo.

He probado todo lo posible para mi, desinstalar e instalar los drivers en varias ocasiones e incluso la respuesta que daban a otro usuario de hacer cambios en "incio selectivo" de windows, sin embargo el problema persiste.

¿que puedo hacer al respecto?, por que hacer uso del USB para mi es inviable.

quedo a la espera de su respuesta

Saludos y gracias

Maké · ‎03-10-2017

Puedes, ver ... Impresora HP - Error “Se requiere la intervención del usuario”

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Ver la solución en mensaje original publicado

Maké · ‎03-10-2017

Puedes, ver ... Impresora HP - Error “Se requiere la intervención del usuario”

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Hercasmo · ‎03-10-2017

Buenas Noches,

He seguido los pasos que me ha indicado y por el momento esta funcionando correctamente. Me lo apunto por si volviera a repetirse.

Muchisimas gracias por su aporte¡¡¡¡

saludos

Lourdes78 · ‎31-03-2022

El enlace propuesto ya no existe o no funciona...

SolQ · ‎06-04-2022

Hola Lourdes78

En que le puedo ayudar ?

Cual es el modelo de su impresora

como ocurrió la falla de su equipo

Saludos soporte Hp.

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