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sabrina33 · ‎15-01-2021

Hola, te un problema, cambié mi wifi y no sé cómo volver a configurarlo, leí lo que dice en la app pero no lo veo muy claro, alguien podría ayudarme? Muchas gracias!

resistencia · ‎15-01-2021

Estimado @sabrina33

Desinstale el HP samrt de su movil IOS, luego oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg , luego instale nuevamente el software HP Smart y siga los pasos esto deberia volver a conectar a la impresora.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre

ferRX · ‎15-01-2021

Hola @sabrina33,

,.,.,. ,.,.,.,.

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica

al mismo tiempo durante 5 segundos.

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora

>> HP Smart agregar impresora - MacOS

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP