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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Resuelto!

Instant Ink cartuchos

ENVY 5640
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando instalo el ultimo cartucho de color recibido, la impresora me indica que "elimine y reinstale el  cartucho de tinta".

He probado a instalarlo varias veces, he comprobado que no le quede ningun trozo de la cinta protectora, etc., pero nada, no funciona.

Si pruebo a instalar el cartucho anterior funciona sin problemas (aunque me pide que lo reenplaze por tener poca tinta).

¿Que puedo hacer? 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Resuelto!

Instant Ink cartuchos

Hola!!

 

Es posible que el cartucho esté dañado según el mensaje.

 

Ponte en contacto con el soporte oficial para que , a través de tu cuenta, podamos verificar qué ha ocurrido y solucionarlo lo antes posible:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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