Instant Ink cartuchos

[PepeRo]

Cuando instalo el ultimo cartucho de color recibido, la impresora me indica que "elimine y reinstale el  cartucho de tinta".

He probado a instalarlo varias veces, he comprobado que no le quede ningun trozo de la cinta protectora, etc., pero nada, no funciona.

Si pruebo a instalar el cartucho anterior funciona sin problemas (aunque me pide que lo reenplaze por tener poca tinta).

¿Que puedo hacer? 

[ecamp · Accepted solution]

Hola!!

Es posible que el cartucho esté dañado según el mensaje.

Ponte en contacto con el soporte oficial para que , a través de tu cuenta, podamos verificar qué ha ocurrido y solucionarlo lo antes posible:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP