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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Instalacion de red no satisfactoria

Hp Officejet Pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

el problema es el siguiente: mi laptop con windows 10 estaba conectada inalambricamente a la multifuncional officejet pro 8620, pero desde ayer ya no quiso imprimir y note que en el panel de dispositivos e impresoras me marcaba como desconectada la multifuncional hp, despues de apagar y encender el equipo hp seguia sin detectarlo, posteriormente quite el equipo hp desde le panel de windows y procedi a reinstalar la impresora con el cd de instalacion incluido de caja, el asistente de instalacion si detecta la multifuncional en red, se selecciona y cuando el asistente procede a la instalacion de la impesora "instalacion de red no satisfactoria" "la impresora no ha podido instalarse en la red", desinstale los drivers y rastros del editor de registro del windows "regedit" reinicie el equipo y se procedio a la instalacion desde cero, pero el problema persiste... alguien puede asesorarme sobre el problema...

HP ERROR 01.JPGHP ERROR 02.JPG

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5 RESPUESTAS 5
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Instalacion de red no satisfactoria

Mira, estos link's ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c04225766

 

https://support.hp.com/es-es/product/Impresora-e-Todo-en-Uno-HP-Officejet-Pro-8620/5367611/model/536...

 

También, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/HP-Officejet-Pro-8620-e-All-in-One-Printer-series/5367611/model...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Instalacion de red no satisfactoria

Gracias por tu respuesta Maké... pero ya he hecho todas esas opciones, reinicar equipos, reinstalar controladores y softwares, limpiar editor de registro de windows, pero sigo con el problema... gracias...

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Instalacion de red no satisfactoria

Mira, estos link's ...

http://www8.hp.com/ar/es/campaigns/wireless-printing-center/printer-setup-help2.html

 

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/wireless-printing-center/overview.html?jumpid=re_r11400_wireless_...

 

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

 

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Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Instalacion de red no satisfactoria

Saludos Maké.... si hace el ping desde varios equipos en la red, ya deshabilite firewall, antivirus, y demas... pero el problema persiste.... muchas gracias...

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Instalacion de red no satisfactoria

Intenta ...

1. Prueba a instalar primero, mediante, el cable USB.

 

2. Una vez que se instala mediante cable USB, prueba la impresión.

 

3. Luego, convierte USB, a inamlámbrico.

 

Sino, te aconsejo, entonces, llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu lugar de residencia, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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