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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Instalación impresora red

el ‎08-07-2019 05:27 PM

Producto: HP Officejet 4658
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, no consigo conectar en modo inalambrico la impresora con el ordenador.

Por USB funciona sin problema, pero cuando la intento configurar en red me da error, dice que no la encuentra que no ha podido conectarse.

Alguna solución?

Etiquetas (1)
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Instalación impresora red

el ‎08-07-2019 05:35 PM

El error es el siguiente:

 

Instalación de red no satisfactoria.

El dispositivo no ha podido instalarse en la red.

Haga clic en reintentar para intentar instalar de nuevo...

 

He decir, que tanto el prdenador como la impresora los tengo conectados a la misma wifi de casa, y que he enviado un docuemnto de prueba desde el movil y si me lo imprime.

 

Por lo que me supongo que el error es del ordenador, he reinstalado todos los programas y nada...

A ver si me podeis ayudar, gracias.

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Instalación impresora red

el ‎08-07-2019 09:24 PM

por favor intente seguir los pasos en el siguiente documento

 

https://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=Printer_Does_Not_Maintain_Wireless_Connection.net&section=h...

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Instalación impresora red

el ‎09-07-2019 01:30 AM

Hola @Arturo81 .

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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