Instalación impresora red

Arturo81 · ‎08-07-2019

Hola, no consigo conectar en modo inalambrico la impresora con el ordenador.

Por USB funciona sin problema, pero cuando la intento configurar en red me da error, dice que no la encuentra que no ha podido conectarse.

Alguna solución?

Arturo81 · ‎08-07-2019

El error es el siguiente:

Instalación de red no satisfactoria.

El dispositivo no ha podido instalarse en la red.

Haga clic en reintentar para intentar instalar de nuevo...

He decir, que tanto el prdenador como la impresora los tengo conectados a la misma wifi de casa, y que he enviado un docuemnto de prueba desde el movil y si me lo imprime.

Por lo que me supongo que el error es del ordenador, he reinstalado todos los programas y nada...

A ver si me podeis ayudar, gracias.

resistencia · ‎08-07-2019

por favor intente seguir los pasos en el siguiente documento

https://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=Printer_Does_Not_Maintain_Wireless_Connection.net&section=h...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎09-07-2019

Hola @Arturo81 .

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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