cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
317
Reportar Mensaje

Imprimir solo como administrador

DeskJet Ink Advantage 5075
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Instalé sin problemas la impresora deskjet ink advantage 5075, pero al día siguiente no podía imprimir. Busqué soluciones y  encontré con que SOLAMENTE PUEDO IMPRIMIR como administrador, me pasa con el Ms. Office 2016, si quiero imprimir una Web page, con el Acrobat reader o con algún correo desde thunderbird o internet. Para solucionarlo debo corregir  los accesos directos a las aplicaciones para que se ejecuten como administrador. Lo raro es que soy el único usuario y tengo nivel administrador. Gracias.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,175 82 219
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Imprimir solo como administrador

Hola buen día Perkunas, ¿la tienes instalada en red vía wifi?, ¿en qué sistema operativo está instalado?.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Imprimir solo como administrador

La impresora está conectada mediante Wi-Fi. La conexión es así: Modem/Router ADSL que emite señal de 2.4GHz y 5GHz y mediante ésta señal (5GHz) se conecta la impresora. El Modem/Router está a menos de 1 metro de distancia sin ningún tabique por medio. Uso el Windows 7 Pro 64bits, y mi computadora tiene un HDD de 1GB+ un SSD de 128GB ( donde está instalado únicamente el SO) y tiene instalada 16GB de memoria RAM. Lo interesante es que antes tenia conectada una HP Photosmart 7260 mediante USB e imprimía sin problemas.

Hace dos día desinstalé todo el software de la impresora (5075) con el RevoUnistaller y le pasé el CCleaner, para eliminar rastros. Luego instalé todo otra vez, bajando el software desde la Web 123.Hp.com y sigo teniendo el mismo problema

Gracias por responder!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,175 82 219
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Imprimir solo como administrador

Perkunas, disculpa por el tiempo de respuesta, ayúdame con lo siguiente:

 

1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.

 

2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.

 

Elimina la impresora desde el registro:

 

3. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

4. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. En la ventana que te muestra localiza la carpeta: HKEY_CURRENT_CONFIG >System > CurrentControlSet >Control > Print Borras la carpeta de la impresora (das clic derecho y seleccionas eliminar. Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)

 

Al parecer puede ser un inconveniente con tu sistema o al  menos con la cuenta de usuario, lo que puedes hacer es, investigar como crear una nueva cuenta de usuario que sea administrador, para ello puedes contactar con Microsof y una vez creada instala el controlador de la impresora para windows 7, reinicia y prueba.

 

 

Soporte Técnico HP
Laura

 

 

 

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación