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Imprimir desde escritorio remoto

HP Officejet Pro X476dw
Microsoft Windows Server 2019

Hola a todos. Os pido un poco de paciencia y que leáis todo lo anterior a la pregunta, es solo para exponer el escenario donde tengo el problema. En una red local hay una impresora “HP Officejet Pro X476dw” conectada por cable ethernet, en los equipos locales aparece instalada como “HP Officejet Pro X476dw MFP PCL 6 (Red)”. Por otra parte se ejecuta una aplicación que está en la nube en un servidor “Windows Server 2019” conectándose mediante escritorio remoto y en cada sesión aparece la impresora como “HP…( redirected X)”, donde X es siempre distinto en cada sesión, aunque se establezca como predetermina esta condición también se pierde al cambiar cada vez el numero X.
He tratado de publicar la impresora en internet abriendo el puerto 9100 en el router y redirigiendo las peticiones a la IP fija de la impresora digamos que a la 192.168.1.50 para instalar la impresora en la nube a través de la dirección IP publica del router por ejemplo 80.90.100.110. Se instala al parecer correctamente porque se comunica, instala el controlador, etc. pero al tratar de imprimir la impresora se activa, hace como si seleccionara o cargara la bandeja de folios, pero al final no imprime nada apareciendo en el diálogo de la impresora en la nube como error de impresora. Como dato adicional si escaneo el puerto 9100 desde internet aparece como cerrado.
Y ya viene mi pregunta, aunque la solución esté tal vez en Windows o en la configuración del escritorio remoto que por supuesto no cosa de este foro pero ... ¿ puede ser que tenga que tener algo en cuenta además de todo lo anterior, alguna herramienta adicional de HP, activar alguna configuración o servicio en la impresora?
Gracias a todos de antemano, saludos

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Imprimir desde escritorio remoto

Hola;

 

Normalmente el puerto 9100 viene abierto en las impresoras. Hay que tener en cuenta tambien que estas impresoras fueron disenadas para imprimir desde redes locales, por lo que cualquier configuracion adicional no se recomienda.

 

Basado en la descripcion, podria ser algo en la configuracion de escritorio remoto o hasta de enrutamiento a nivel de red que esta bloqueando la comunicacion en ese modo, pero de nuevo las impresoras y controladores han sido disenados para funcionar en las computadoras del cliente final, no en un servidor de impresion o maquinas remotas o virtuales.


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Normalmente el puerto 9100 viene abierto en las impresoras. Hay que tener en cuenta tambien que estas impresoras fueron disenadas para imprimir desde redes locales, por lo que cualquier configuracion adicional no se recomienda.

 

Basado en la descripcion, podria ser algo en la configuracion de escritorio remoto o hasta de enrutamiento a nivel de red que esta bloqueando la comunicacion en ese modo, pero de nuevo las impresoras y controladores han sido disenados para funcionar en las computadoras del cliente final, no en un servidor de impresion o maquinas remotas o virtuales.


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