Imprime verde

[Sylarduque01]

Cuando quiero imprimir en blanco y negro sale negro y verde, pero cuando hago copias salen en escalas de grises. Las dos tintas son nuevas. 

[GOLD_MASTER]

Hola @Sylarduque01 .

Actualice el firmware de la impresora y puede descargar la actualización ya sea para Windows o Mac Os desde el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-4530-all-in-one-printer-se...

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.

[Sylarduque01]

Creo que es un problema en la tinta porque la impresora me dice que ya está actualizada y hoy cuando volví a imprimir la primer hoja salio bien y la segunda volvió a salir negro con verde. 

[GOLD_MASTER]

@Sylarduque01 .

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Herramientas .
c. Toque Limpiar cartuchos y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Alinee el cabezal de impresión:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Herramientas .
c. Toque Alinear impresora y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.