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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
303

Impresora

Hp deskjet 2700

Estoy teniendo problemas con mi impresora, no se quiere conectar, una vez cancelé la suscripción y la puse, la volví a quitar pero ahora la quiero volver a poner y no me puedo suscribir porque dice el sistema que no puede obtener información de la impresora no se si es que esta bloqueada o qué problema tiene, si a alguien le ha pasado lo mismo y lo ha solucionado por favor de ayudarme 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 3

Impresora

Hola @Robert88 

 

Prueba con reiniciar la conexión inalámbrica de la impresora con los botones de panel frontal.

 

1.  Enciende la impresora y presiona los botones de Wifi y Cancelar durante 5 segundos.

 

ferRX_0-1693113592581.png

 

2. Luego vuelve a agregar la impresora con HP Smart.

 

3. Para volver a configurar con HP Instant Ink, es mejor contactar al Servicio HP:

>> HP Instant Ink: ferRX_0-1697092292511.png

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 3

Impresora

Hola, es como si hp me la hubiese bloqueado, hice lo que me dijo y hp smart dice que no encuentran la información de la impresora, también yo le puse un cable para imprimir desde la computadora, sin saber que solo es unalambrica a lo mejor ellos reconocieron el cable y la bloquearon, no se me ocurre otra cosa, gracias 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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