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Estudiante
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Impresora wifi no funciona

el ‎07-07-2018 11:05 AM

Producto: HP envy 5642
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Para 2 de los ordenadores que tenemos se puede imprimir facilmente a través de wifi pero para otro de los ordenadores no hay manera de configurarla para que se conecte. Ni siquiera me detecta la impresora.

 

Ni con hp smart ni con ningun otro software consigo conectar la impresora con este ordenador.

Es incluso mas nuevo que los otros dos (i3, windows 10.1, Toshiba Satellite c660).

 

La impresora está conectada correctamente a la misma red que todos los ordenadores. 

No es problema de firewall ya que ni desactivandolo la detecta.

 

 

 

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1 RESPUESTA 1
Rector
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Impresora wifi no funciona

‎07-07-2018 11:31 AM - editado ‎07-07-2018 11:36 AM

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/es-es/document/c02825095

 

https://support.hp.com/es-es/document/c04315069

 

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=Printer_Does_Not_Maintain_Wireless_Connection.net&section=cc...

 

http://aka.ms/diag_devicec

 

http://aka.ms/diag_device

 

Intenta también, con HP Support Assistant, desde ... https://support.hp.com/co-es/document/c03563107 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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