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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora wi-fi, pierde la conexión tras inactividad

HP Envy 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días.

La impresora está bien configurada, imprime y escanea correctamente, pero tras un largo periodo de inactividad, la impresora pierde la conexión wi-fi y no se puede volver a imprimir ni escanear a menos que reinicies la impresora. Entonces vuelvo a imprimir y escanear sin problemas.

Tengo la IP en manual

¿Se puede quitar el periodo de inactividad?

¿Como puedo volver a reconectar la impresora sin reiniciarla?

Muchas gracias.

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Impresora wi-fi, pierde la conexión tras inactividad

A veces hay que cumplir con medidas regulatorias en algunos paises, sobre consumo de energia, para poder vender un equipo en un determinado pais, no creo que HP lo haga por capricho.


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Impresora wi-fi, pierde la conexión tras inactividad

Hola @iChiski 

 

Vea la pagina 3 del manual

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05644441 

 

1.jpg


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Impresora wi-fi, pierde la conexión tras inactividad

Muchas gracias por tu respuesta @Resistencia, perdona, no lo he comentado, pero ya he tratado de quitar el ahorro de energía, pero está protegido, tanto en la impresora,la configuración a través de la web y no se como desbloquearlo para quitar el ahorro de energía.

Un saludo.

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Impresora wi-fi, pierde la conexión tras inactividad

actualice el firmware a ver si lo desbloquea, quizas HP lo bloqueo porque esa es la manera de usar la impresora para el ahorro de energia

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2025A/EN5000_2025A.exe 


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Impresora wi-fi, pierde la conexión tras inactividad

Gracias por la respuesta.

El firmware lo tengo actualizado. He probado a ejecutar el programa que me dijiste, por si acaso, y me dice que ya está actualizada, pero nada, la desactivación automática (o apagado automático) sigue sin estar accesible, está bloqueado.

¿Alguna idea de porque HP bloquea dicho parámetro?

 

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Impresora wi-fi, pierde la conexión tras inactividad

A veces hay que cumplir con medidas regulatorias en algunos paises, sobre consumo de energia, para poder vender un equipo en un determinado pais, no creo que HP lo haga por capricho.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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