Impresora sprocket imprime con rayas sobre toda la imagen

[McVeckylix]

Compre la sprocket hace uno o dos años y la usé dos veces e imprimía bien, pero hace unos dias recorde que la tenía, imprimí una foto y sale rayada, como cuando a las impresoras de tinta les falta tinta, pero tengo entendido que esta usa otra tecnología. Al principio pensé que era por que no actualiza el fimwere, dice que hay un error, al final nunca mr dijo que se actualizó, pero no apareció mas el error por lo que supuse que ahora debían salir bien las fotos pero siguen saliendo a rayas, probé de todo, desinstalar la app y desvincular la impresora, reiniciar el celular y la impresora, otra persona me dijo que apretase un botó qur tiene dentro, pero sigue imprimiendo mal, no tiene mas de dos usos y jamás se ha caído. Que puede ser lo que le pasa?

[resistencia]

Estimado @McVeckylix 

siga los pasos del siguiente enlace

Print-quality-spain – Sprocket Printers

[McVeckylix]

Hola, clickeo el enlace y dice "lo sentimos, no podemos encontrar lo que estaba buscando" o algo asi