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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora se desconfigura permananentemente

HP laserJet Pro M12W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, tengo una HP laserJet Pro M12W, después de mucho trabajo la pude dejar funcionando vía wifi pero cada tanto entra en estado de error sin que se le hayan hecho cambios y es un verdadero dolor de cabeza.

 

Necesitaría asegurarme que de una vez por todas quedó funcionando bien. Ahora está en estado de error y no logro solucionarlo.

 

Desde ya muchas gracias

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Interno
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Mensaje 2 de 3
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Impresora se desconfigura permananentemente

Bueno, hay una manera sencilla para solucionar el problema, puedes contactar a la linea de HP y te asesorarán con la solución al problema, pero eso si, debes ser paciente por que los problemas con las impresoras llegan a ser delicados y los chavos de HP hacen todo su esfuerzo para solucionarlo, de igual manera puedes ser más consciso con el tipo de error que te aparece en la impresora para saber a que se debe y tal vez hasta por este medio te pudiese ayudar

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Rector Rector
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Impresora se desconfigura permananentemente

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lj_M12/win/LJM11_M13_Series_FW_Update_20180208.ex...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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