Impresora "HP Ink Tank Wireless 415" Fallando

[DiegoAndred]

Desde hace días he tenido el problema que cuando voy a imprimir un documento de varias hojas, la mando normal, sale bien la 1, pero se queda pegada, me toca oprimir el botón "Reanudar". También cuando voy a sacar fotocopias normales más de 2 hojas, oprimir el mismo botón "Reanudar", eso no estaba así y quiero volverla cómo estaba antes, he intentado restaurarla de fabrica pero en la web me dice que la impresora está en uso, y ni la estoy usando, necesito su ayuda, gracias.

[NoellyD]

Hola DiegoAndred buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

Sigue el asistente de instalación y prueba funcionalidad. 

Saludos!!