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Impresora "HP Ink Tank Wireless 415" Fallando
el 21-05-2019 12:50 AM
Desde hace días he tenido el problema que cuando voy a imprimir un documento de varias hojas, la mando normal, sale bien la 1, pero se queda pegada, me toca oprimir el botón "Reanudar". También cuando voy a sacar fotocopias normales más de 2 hojas, oprimir el mismo botón "Reanudar", eso no estaba así y quiero volverla cómo estaba antes, he intentado restaurarla de fabrica pero en la web me dice que la impresora está en uso, y ni la estoy usando, necesito su ayuda, gracias.
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Impresora "HP Ink Tank Wireless 415" Fallando
el 22-05-2019 10:41 AM
Hola DiegoAndred buen día, con gusto puedo ayudarte.
Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.
Sigue el asistente de instalación y prueba funcionalidad.
Saludos!!
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