Impresora que funciona parcialmente

[Micologia]

Buenas tardes:

Mi impresora ha dejado de escanear y de fotocopiar, pero mantiene sin problema la función de imprimir. Suele emitir un pitido constante. Al tratarse de una impresora de trabajo un informático comprobó la conexión y los cables: no encontró problemas.

Gracias

[ferRX]

Hola  @Micologia,

En este caso revisa si la conexión eléctrica está directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

Vuelve a encender la impresora y revisa si ya queda lista y no hace el pitido constante.

En caso de continuar la situación ya puede ser una cuestión eléctrica en la impresora y requiere pedir el Servicio Técnico.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

Contactar HP en tu país

Nos comentas como va. 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Micologia]

Muchas gracias. Estaba conectada a una regleta, pero el problema continua al enchufarla directamente a una toma de corriente en la pared.

He accedido al enlace que me envías; mi intención era llevarla directamente a un servicio técnico, pero parece que no tengo esa opción en mi ciudad (la impresora no está en garantía: tiene 4,5 años)  o cerca de ella. Una pena. Añoro los tiempos en que llevabas tu aparato a un especialista y te decía si merecía la pena arreglarlo o no (aunque te cobrara por abrirle las tripas te daba un diagnóstico). 

Gracias no obstante por la rápida respuesta.