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Impresora que funciona parcialmente
el 28-02-2019 12:22 PM
Buenas tardes:
Mi impresora ha dejado de escanear y de fotocopiar, pero mantiene sin problema la función de imprimir. Suele emitir un pitido constante. Al tratarse de una impresora de trabajo un informático comprobó la conexión y los cables: no encontró problemas.
Gracias
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Impresora que funciona parcialmente
el 28-02-2019 01:01 PM
Hola @Micologia,
En este caso revisa si la conexión eléctrica está directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.
Vuelve a encender la impresora y revisa si ya queda lista y no hace el pitido constante.
En caso de continuar la situación ya puede ser una cuestión eléctrica en la impresora y requiere pedir el Servicio Técnico.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Impresora que funciona parcialmente
el 28-02-2019 02:13 PM
Muchas gracias. Estaba conectada a una regleta, pero el problema continua al enchufarla directamente a una toma de corriente en la pared.
He accedido al enlace que me envías; mi intención era llevarla directamente a un servicio técnico, pero parece que no tengo esa opción en mi ciudad (la impresora no está en garantía: tiene 4,5 años) o cerca de ella. Una pena. Añoro los tiempos en que llevabas tu aparato a un especialista y te decía si merecía la pena arreglarlo o no (aunque te cobrara por abrirle las tripas te daba un diagnóstico).
Gracias no obstante por la rápida respuesta.
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