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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
246

Impresora no se conecta al internet

HP DeskJet 3700 All-in-One Series
Microsoft Windows Server 2016

Hola, 

 

Tengo una impresora HP DeskJet 3700 All-in-One Series que adquirí en el 2016 y funcionaba sin ningún problema. 

Dejé de usarla por unos años y ahora que intento conectarla a una nueva red wi-fi no funciona la impresora. 

Hice todos los pasos de apretar los botones de cancelar y conexiones inalambricas durante 5 segundos y luego seguí las instruciones de instalacion de la impresora, pero no funciona.  El ordenador reconoce la impresora más la impresora no se conecta a la red wi-fi. La red wi-fi es de 5Ghz . 

 

Ojala y puedan ayudarme .

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Impresora no se conecta al internet

Estimado @Mpilar23 

 

Esta impresora no puede conectar a redes 5 Ghz, debe ser redes 2.4 Ghz.

 

Especificaciones de las impresoras HP DeskJet 3700 | Soporte al cliente de HP®

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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