Impresora no se conecta a la red wifi

Palangana · ‎25-09-2017

Hola,

la impresora me ha funcionado toda la vida mediante conexión wifi, pero ahora no consigo que se conecte permanentemente a la red. He probado a desinstalar e instalar todo de nuevo y se conecta al cabo de un buen número de intentos, pero a la que apago la impresora y vuelvo a encenderla, ya no se conecta y la luz queda parpadeando. Mediante USB funciona perfectamente, pero por wifi me da este problema.

Gracias.

MTabarez · ‎11-10-2017

Hola Palangana, buen día.

Es importante confirmes que tu red trabaje a 2.4 GHz, ya que muchas redes trabajan a 2.4 y a 5 Ghz y las impresoras de HP únicamente son compatibles con la 2.4.

Con el cable USB conectado puedes actualizar el Firmware de la impresora.

Luego conectas la impresora a la red inalámbrica y prueba estableciendo una dirección IP manual, el mismo programa te la puede sugerir.

Tienes que colocar la IP de la impresora en un navegador web y das un enter, te abrirá la página de la impresora, vas a la sección de Configuración de IPv4 y estableces la IP manual.

Saludos

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