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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora no imprime archivos personales

HP Envy 5530

Hola,

Mi impresora es una HP Envy 5530 con número de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] (en el soporte virtual de HP sale como monitor!! Es una impresora, la tengo delante).

He hecho todas las pruebas de impresión posibles, tanto desde las herramientas de la misma impresora como desde la configuración de mi ordenador, y todas dan un resultado correcto, pero en cuanto envío un documento personal, o se imprime en blanco (word) o se imprime mal (PDF o fotos)

Qué puedo hacer? Me urge mucho encontrar una solución.

Muchas gracias.

Un saludo,

Marta

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Impresora no imprime archivos personales

Hola @Pimpilipausa ,

 

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Impresora no imprime archivos personales

Gracias Fer pero tengo libre office. También sirve la solución que 

me das?

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Impresora no imprime archivos personales

Hola @Pimpilipausa ,

 

Vale, en la respuesta anterior habías mencionado "se imprime en blanco (word)", pero igualmente prueba con el programa de Libre Office, con el mouse botón derecho y Abrir como Administrador.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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