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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora no funciona

Impresora HP OfficeJet 4655 Todo-en-Uno
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora ya dejó de funcionar cuando tenía el Pc antiguo con el Windows 7. Me es imposible hacer nada, nada más encenderl me sale el siguiente mensaje de error:

 

ERROR CODE OXOA1C4C38 LIB_NEO C

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,543
Mensaje 2 de 2
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Impresora no funciona

Hola Marián buen día. 

 

 

Prueba con los siguientes pasos:

 

 

Realiza un reincio de la impresora. 

 

Sin apagar la impresora, desconecta el cable de corriente de la parte trasera. Espera 60 segundos y conecta nuevamente. 

Asegúrate de conectar a la pared directamente, es decir, sin utilizar regletas, zapatillas o bien, UPS o regulador de voltaje. 

Enciende la impresora. 

 

 

Si el problema continúa, retira los cartuchos y reinicia la impresora.

 

 

En caso de que el problema continúe y tu impresora esté en garantía, contacta a Soporte Técnico para que puedan validarla. 

 

 

 

Saludos!!


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