Impresora no detecta los cartuchos

Kalvini · ‎03-05-2018

Mi impresora es una HP DeskJet 4720 y no lee los cartuchos .

Esta cuando inserto los cartuchos y cierro las dos tapas esta no las detecta, y sigue parpadiando la luz de los cartuchos.

GOLD_MASTER · ‎04-05-2018

Actualice el firmware:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4720/DJ4720_R1751A.exe

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎03-05-2018

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-ultra-4720-all-in-one-printer-series/7...

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Kalvini · ‎04-05-2018

Gracias por la ayuda.

Sin embargo la impresora venia con 3 cartuchos de repuesto y ninguno de estos funciona

GOLD_MASTER · ‎04-05-2018

Actualice el firmware:

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Kalvini · ‎23-05-2018

Gracias Funciono