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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora no conecta

Hola, 

por segunda vez la impresora officejet all-in-One 4650 no puede conectarse al ordenador . Aparece como conectada al wifi . La vez anterior lo arreglamos instalando nuevos Drivers y Firmware pero al parecer esta opción ya no funciona. A alguien le pasa lo mismo? 

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Impresora no conecta

Hola @Karioka1 .

Quiere instalar la impresora mediante cable usb o wifi?

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde y puede utilizar cualquiera de los siguientes:

Controlador y accesorios de impresión y escaneado para HP OfficeJet serie 4650
40.11.1122206.3 MBDescargar
Controlador básico para HP OfficeJet serie 4650 
40.1157.3 MBDescargar

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Impresora no conecta

Gracias Gold Máster 

uso MAC OS 10.15

 

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Impresora no conecta

@Karioka1 gracias por notificarlo.

Elimine la impresora de su mac, siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.apple.com/es-mx/guide/mac-help/mchlf2272230/10.15/mac/10.15

 

Descargue e instale el siguiente controlador y verifique si puede utilizar la impresora de nueva cuenta.

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew...


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Gracias,

ya lo he hecho pero sigue todo igual.

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Impresora no conecta

Hola @Karioka1 

 

Desinstala la impresora y prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en MacOS version 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Impresora no conecta

Hola, muchas gracias pero sigue sin funcionar.[F5A41B].ipps._tcp.local debido a un error.[F5A41B].ipps._tcp.local debido a un error.

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@Karioka1 .

Realice lo siguiente:

  1. Haga clic en el menú Apple y luego en Preferencias del sistema.
  2. Haga clic en Impresión y fax, Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres.
  3. Haga clic con el botón derecho (o Ctrl+clic) en cualquier lugar dentro de la ventana de Impresoras y luego haga clic en Reiniciar sistema de impresión.
     

  4. Haga clic en Reiniciar en la ventana de confirmación.
  5. Ingrese el nombre y la contraseña de administrador y, a continuación, haga clic en Aceptar.Una vez que se haya reiniciado el sistema de impresión, agregue su impresora a la lista de nuevo e intente imprimir. 

 

Otra opción: 

  1. Vaya a 123.hp.com/setup y haga clic en Descargar.
  2. Después de finalizada la descarga del software, abra HP Easy Start.
  3. Haga clic en Archivo y, luego, seleccione Desinstalar Software HP... en el menú.
    Figura : Seleccione Desinstalar Software HP...
     

  4. Lea las advertencias que aparecen y, luego, haga clic en Continuar.
  5. Cuando se le solicite, escriba el nombre de usuario de administrador y la contraseña.
  6. El Desinstalador HP elimina todo el software HP previamente instalado.
  7. Si está reinstalando el software de HP, haga clic en Configurar nuevo dispositivo y, luego, siga las instrucciones para instalar la impresora con HP Easy Start.

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