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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Impresora no conecta con red wifi - Incompatibilidad redde 5GZ

HP Deskjet 2630
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes,

hoy he intentado imprimir y la impresora me daba problemas. He intentado reiniciarla y configurarla de nuevo, y ahora me dice que es incompatible con mi red wifi, porque es de 5GZ y que mi impresora necesita una conexión de 2,4 Gz. Hasta ahora no me ha dado problema. No sé si es que mi proveedor de internet (movistar) ha cambiado algo en la conexión o algo, pero de repente no me deja imprimir. ¿se puede actualizar el software de la impresora o algo para que sean compatibles, o voy a tener que comprar una nueva impresora o cambiar de proveedor de internet?

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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Impresora no conecta con red wifi - Incompatibilidad redde 5GZ

Estimado @INTERPLATE 

 

Desinstale primero el software de la impresora, luego oprima el boton Cancelar(x) y Wi-fi por  5seg,

 

Luego instale nuevamente el software de la impresora  y siga los pasos.

 

Verfique tambien que el router tenga activada la banda 2.4 Ghz.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
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Mensaje 3 de 6
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Impresora no conecta con red wifi - Incompatibilidad redde 5GZ

Hola @INTERPLATE ,

 

Para revisar porque no conecta prueba con el siguiente: >> Asistente de Impresoras HP

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Impresora no conecta con red wifi - Incompatibilidad redde 5GZ

Gracias, el problema es que mi red wifi se había cambiado a 5GZ y no seguía con 2,4Gz. Hablé con la compañía y resetearon el router y ya pude enlazar la impresora sin problema

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Impresora no conecta con red wifi - Incompatibilidad redde 5GZ

gracias, pero era finalmente un tema de mi red wifi, que había cambiado los Gz de banda ancha.

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Rector Rector
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Impresora no conecta con red wifi - Incompatibilidad redde 5GZ

Estimado @INTERPLATE 

 

perfecto me alegro, era solo problemas de banda.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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