Impresora no conecta a ePrint

[DarkhaM876]

hola, hace algunos días me dí cuenta que mi impresora no conecta a ePrint

me metí a la IP por medio del navegador y primero ajusté la dirección y el DNS de automática a estática

cuando hice los cambios correspondientes fuí a la ventana de Servicios Web y tras leer en otros hilos, desactivé los servicios, apagué la impresora, esperé una hora y encendí la impresora para intentar conectar los servicios y ya no pudo

cambié los DNS a 4.2.2.2 y 4.2.2.1 y ni así

la impresora si imprime, copia y escanea dentro de la red pero no conecta a ePrint

espero me puedan ayudar, por su atención gracias

[Maké]

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04248151

También ... 

https://support.hp.com/mx-es/document/c03127182

https://support.hp.com/ar-es/document/c04756445

[DarkhaM876]

la impresora tiene acceso a internet y la contraseña es la correcta, pero el problema es que no conecta a Servicios Web

[Maké]

Intenta, con ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04615838

También, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05387562

[DarkhaM876]

la impresora si funciona dentro de la red local, imprime, copia y escanea sin problema alguno (ya que es de eso el link que pegaste en la respuesta anterior) lo que quiero es que me conecte a los Servicios web ya que me es necesario imprimir documentos a distancia y eso lo hago por medio de ePrint

[Maké]

En mi anterior post, te adjunte un sitio dónde justamente trata eso ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05387562

Además puedes ver, este link ... https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/