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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Impresora multifunción

He adquirido una impresora HP 3639 el 12/01/2019 y al introducir los datos para ver el estado de la garantía el resultado es que la garantía del fabricante ha caducado en diciembre de 2018.,....cuando en esa fecha no la había comprado.... 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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69,608 7,170 15,196
Mensaje 2 de 5
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Impresora multifunción

Hola.

A la brevedad recibirá la ayuda adecuada.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Ex-HP
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Impresora multifunción

Hola 1MNS,

puede mandarme un mensaje privado con la factura de compra de la impresora para que podamos actualizar el estado de la garantía.

 

Un saludo

Soporte HP

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Ex-HP
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717 43 144
Mensaje 4 de 5
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Impresora multifunción

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hagame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 5
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Impresora multifunción

He intentado enviar varias veces, en la pagina de la garantia, a incidencias (adjuntando la copia de la factura), y es imposible porque nunca está disponible el servicio en ese momento....No se exáctamente dónde debo enviarlo de forma privada.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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