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Impresora laserjet CP1025nw falla algunas veces al imprimir

Laserjet CP1025nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes agradecería que me puedan orientar en cuanto a una falla que presenta la impresora laserjet CP1025nw, algunas veces imprime bien el contenido de la hoja y otras veces imprime incompleto, esto también sucede con la prueba autodiagnóstico de la impresora, los niveles de tóner son negro 40%, azul 80%, magenta 70%, amarillo 70%, tambor de formación usado imagen drum. El test de Dr. hp todo sale bien. Cual seria la solución.

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Impresora laserjet CP1025nw falla algunas veces al imprimir

Estimado @donvictor 

 

primero verifique si tiene el firmware actualizado

 

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-seri... 

 

luego vea la pagina 115 del manual y intente calibrar los cartuchos y imprimir una pagina de limpieza

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01950008.pdf 


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Impresora laserjet CP1025nw falla algunas veces al imprimir

Agradezco lo indicado, pero no se logró reparar, se realizó limpieza y calibración  como lo indicó, también se actualizó software de la impresora y nada. Si hay otra sugerencia agradezco su colaboración.

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Impresora laserjet CP1025nw falla algunas veces al imprimir

Le coloqué cartucho negro nuevo original para probar y sigue la falla . he notado que la impresora estando en reposo o inactiva hace como si tratara de calibrar los cartuchos. y otra cosa cuando imprimo varias hojas y queda sin hojas la bandeja, al cargar y tratar imprimir da la falla de impresión incompleta. ya no se que hacer.

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