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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante honorario
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Impresora hp envy 4527

Hp envy 4527

Tengo una hp envy 4527 instalada inalámbrica. El problema está en que puedo imprimir con ella desde la tablet, móvil, etc... pero cuando lo hago desde PC no puedo. He desinstalado y vuelto a instalar el controlador y no hay manera.

Gracias

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Impresora hp envy 4527

Hola Crisdg!

 

¿Puedes escanear y hacer copias?

 

¿La instalación se hace con normalidad?

 

En ese caso, puedes probar a poner un controlador alternativo:

 

  1. Haz clic en Inicio y luego haz clic en Dispositivos e Impresoras.
  2. Haz clic en Agregar una impresora . Se abrirá el Asistente para agregar impresoras de Windows.
  3. Pulsa Siguiente .
  4. Haz clic en Detectar automáticamente mi impresora Plug and Play para quitar la marca de verificación, y luego haz clic en Siguiente .
  5. En la lista desplegable Usar el siguiente puerto , seleccione USB 0001 o Puerto de impresora virtual USB , y luego haga clic en Siguiente .
  6. En el panel Fabricante , haz clic en HP .
  7. En el panel Impresoras , haz clic en hp deskjet 990c , y luego en Siguiente . (Si no te aparecen en la lista, utiliza el botón de "Windows Update".
    Tardará bastante, pero luego, cuando el proceso termine, te aparecerán)
  8. Escribe el nombre del nuevo controlador en el cuadro Nombre de impresora , o deja el nombre predeterminado, y luego haga clic en Siguiente .
  9. Selecciona bajo ¿Desea utilizar esta impresora como la predeterminada? , y luego haz clic en Siguiente .
  10. Haz clic en No compartir esta impresora , y luego en Siguiente .
  11. Selecciona o No bajo ¿Desea imprimir una página de prueba? , y haz clic en Siguiente .
  12. Haz clic en Finalizar para completar la instalación del controlador.
  13. Selecciona hp deskjet 990c en el cuadro de diálogo Imprimir cada vez que vayas a imprimir con tu producto. De ahora en adelante, tu producto procesará las tareas de impresión con este controlador alternativo.

Un saludo

Soporte Técnico HP

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación