cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
251
Reportar Mensaje

Impresora hp envy 4520 la radio inalámbrica no funciona

Hp envy 4520
Microsoft Windows 10 (32-bit)

La impresora al principio mantenía el wifi perfectamente, después empezó a dar fallos y tenía que buscar la red y conectarme cada vez que la encendía. Ahora no consigue detectar redes inalámbricas y en el informe me dice que la radio inalámbrica no funciona. Agradecería algún tipo de ayuda

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
64,401 6,338 13,648
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Impresora hp envy 4520 la radio inalámbrica no funciona

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520/EN4520_R1827B.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Impresora hp envy 4520 la radio inalámbrica no funciona

El firmware está actualizado y la impresora sigue sin detectar red alguna

Agradeceria otras posibles soluciones

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
64,401 6,338 13,648
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Impresora hp envy 4520 la radio inalámbrica no funciona

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Impresora hp envy 4520 la radio inalámbrica no funciona

Buenas de nuevo , lo he intentado todo y nada, la impresora sigue sin detectar redes inalambricas.

en la deteccion de problemas de windows  me dice que el equipo está configurado correctamante, pero el dispositivo o recurso (fe80::cad3:ffff:fe01:10f) no responde y el scan doctor nada tampoco

No sé que más hacer, supongo que usar el cable usb

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación