Impresora hp envy 4520 la radio inalámbrica no funciona

[Arturo19_70]

La impresora al principio mantenía el wifi perfectamente, después empezó a dar fallos y tenía que buscar la red y conectarme cada vez que la encendía. Ahora no consigue detectar redes inalámbricas y en el informe me dice que la radio inalámbrica no funciona. Agradecería algún tipo de ayuda

[GOLD_MASTER]

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520/EN4520_R1827B.exe

[Arturo19_70]

El firmware está actualizado y la impresora sigue sin detectar red alguna

Agradeceria otras posibles soluciones

[GOLD_MASTER]

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[Arturo19_70]

Buenas de nuevo , lo he intentado todo y nada, la impresora sigue sin detectar redes inalambricas.

en la deteccion de problemas de windows  me dice que el equipo está configurado correctamante, pero el dispositivo o recurso (fe80::cad3:ffff:fe01:10f) no responde y el scan doctor nada tampoco

No sé que más hacer, supongo que usar el cable usb