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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
218

Impresora hp deskjet dejo de funcionar

Hp Deskjet Ink Advantage 2774
Microsoft Windows 11

Mi impresora Hp Deskjet Ink Advantage 2774 dejo de funcionar, la tenia guardada por limpieza en el área de trabajo y al día siguiente de re conectarla a la electricidad solo enciende 3 led naranjas 

IMG-20240124-WA0086.jpg

  como se ve en la imagen al conectarla a la luz, simplemente enciende el Led indicador del cartucho de tinta de colores, el de soltar o liberar la hoja y el de información.

Esto se mantiene así por tiempo indefinido llegando a tardar algunos minutos o hasta tardar horas sin funcionar, cuando por fin inicia dura algunos minutos activa hasta que se congela por completo.

Alguien podría explicarme que le sucede o si es reparable?

La impresora solo tiene un año de haberla adquirido totalmente nueva 

2 RESPUESTAS 2
Estudiante honorario
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Mensaje 2 de 3

Impresora hp deskjet dejo de funcionar

Algún técnico que tenga conocimiento del por qué sucede esto?

Soporte
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4,712 119 133
Mensaje 3 de 3

Impresora hp deskjet dejo de funcionar

Hola @Jorgetemo , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


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