Impresora hp 4555 mfp

[freddyolmedo]

Tengo una impresora HP 4555 MFP, desde hoy se queda pegada al iniciar indicando chequeando hardware y comiennza a contar ha llegado hasta 5000 y la apague, la reinicio y comienza nuevamente haciendo lo mismo pero nunca queda on line para comenzar a trabajar. por favor indicar que procedimiento puedo seguie para normalizar la impresora.

Gracias

[NoellyD]

Hola freddyolmedo buen día. 

Prueba realizando un reinicio de la impresora. 

1. Apaga el producto y luego enciéndelo.

2. Antes de que aparezca el recuento de memoria en la pantalla del panel de control, presiona el lado derecho del Botón de inicio hasta que los tres LED estén encendidos. Suelta el botón de Comenzar.

3. Presione 5 una vez. El elemento Initialize Disk aparece en la pantalla del panel de control.

4. Presione 6 una vez. Aparece una serie de asteriscos en la pantalla del panel de control.

Espera a que la impresora termine para completar su secuencia de inicialización.

Si el problema continúa, prueba actualizando el firmware de la impresora. Debe de estar conectada directamente a la toma de corriente y conectada a la computadora. 

Descarga e instala desde el siguiente enlace:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ljM4555_fs3_fw_2308955_579071.zip

Nos comentas como te fue. 

Saludos!!