Impresora envy 6430e

[sinasio]

Mi impresora ha dejado de imprimir desde  dos ordenadores ,uno con Windows 10 y otro con 11 desde hace más de una semana .

Al principio cuando lo instale imprimía bien con el Windows 11 .

El escáner funciona bien ,también imprime bien desde móvil con  Android .

Cuando envío imprimir algo se oye un ruido en la impresora como que ha recibido algo pero ahí se acaba ya no hace nada más .

He hecho de todo ,lo único que me falta en enviar a la casa para que lo arreglen  .

Por favor alguien tiene la solución .

Gracias 

[ferRX]

Hola @sinasio ,

En este caso es posible que sea un problema del controlador y es necesario volver a instalar.

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ENP6400/HPEasyStart-13.4.8-ENP6400_51_3_4843_2_We...

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[sinasio]

Gracias FerRX :

Hice lo que me cementantes pero sigue igual ,imprime bien de móvil y escanea también pero no imprime desde ordenadores ,

ni siquiera conectando por usb