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Impresora envy 4500 no se instala

La inpresora Envy 4508 no se me instala en red, al abrir la aplicacion me dice que no esta instalada, que falta controlador.

He desinslado y reiniciado y persiste el problema. 

Tambien ejecute Scan Doctor y no me soluciona el problema.

En cambio a traves de eprint si que imprime.

Gracias

Imagen1.jpgImagen2.jpgImagen3.jpgImagen4.jpgImagen5.jpgImagen6.jpgImagen7.jpgImagen8.jpgImagen9.jpgImagen10.jpg

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Impresora envy 4500 no se instala

Hola.

¿ Ha ejecutado windows update con la impresora conectada ?

¿ Ha probado reiniciando el pc ( reiniciar ) ?

Solución de problemas de conexión Wi-Fi de la impresora

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/wireless-printing-center/overview.html

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/wireless-printing-center/troubleshooting.html

 

¿ Tipo de router, tipo de red ( bandas de 2,4 GHz y de 5 GHz ) ?  Esta impresora HP solo puede funcionar a 2,4 gHz.

 

 



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Impresora envy 4500 no se instala

El caso es que funcionaba y dejo de funcionar.

Desde la pagina web de la impresora me imprime las paginas de prueba etc, tambien me imprime enviando un correo electronico a la direccion de la impresora eprint, lo que no me imprime son los archivos del ordenador pdf imagenes etc.

El escaner si que responde.

Imageddn1.jpg

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Impresora envy 4500 no se instala

Verifique : abra el panel de control y vaya a dispositivos e impresoras, mire como esta instalada la impresora, a mi me pone en la mía HP ENVY 5530 series ( RED )  ademas tiene que estar como predeterminada ( veo que tiene marcado en las imagen anteriores que windows la elija ) windows elije la ultima usada yo lo desmarque y elegí mi impresora ya que también uso una virtual y se cambiaba sola. 

 

Impresora Prederminada.png

 

Recomendado

 
 

Controladores y software de funciones completas para impresoras HP ENVY serie 4500 e-Todo-en-uno

32.3110.1 MB12 de nov. de 2015Descarga


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Impresora envy 4500 no se instala

Eso ya lo probe, aqui el problema es que se instala pero al querer usar la impresora me dice que no esta instalada  y comienza a instalarse de nuevo, probe a desinstalar todo lo de HP y borrar las carpetas  pero al final el problema persiste.

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Impresora envy 4500 no se instala

Desde donde intentas imprimir, hp smart   https://support.hp.com/es-es/document/c04741287  o desde el asistente de la impresora.

NOTA: 

HP Smart actualmente admite la impresión de documentos PDF y la mayoría de los archivos de imagen. Imprimir otros tipos de archivos directamente desde sus aplicaciones asociadas, como Microsoft Word.

 

Asistente impresora.png

 

 

¿ Tienes las las ultimas actualizaciones de windows ? ¿ Ha reiniciado el pc por si hay algo pendiente de instalarse ?

https://support.microsoft.com/es-es/help/4517389/windows-10-update-kb4517389?jumpid=in_r11839_es-es_...

 

¿ Tipo de router, tipo de red ( bandas de 2,4 GHz y de 5 GHz ) ?  Esta impresora HP solo puede funcionar a 2,4 gHz.

 

 



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Impresora envy 4500 no se instala

Puedes probar a conectarla por usb  probar si imprime y después con el asistente pasar a wifi y ver que tal va.

¿ Que software de seguridad usa ? intente que cuando configure la impresora este desactivado el antivirus y el firewall.

 



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Impresora envy 4500 no se instala

Si todo falla intente : Instalación de controladores Windows 7 ,10



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