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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Impresora en estado de error

HP Laserjet CP 1025nw
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Al mandar imprimir aparece un mensaje "Impresora en estado de error".   He ejecutado Scan Doctor y parece que no encuentra la conexión entre el ordenador y la impresora.

Me pasó hace tiempo cuando todavía estaba en garantía y me lo resolvieron desde el teléfono de asistencia técnica, pero ahora me dicen que debo buscar solución desde un foro.

No tengo ni idea de qué puede hacer. ¿Alguien puede aconsejarme?

GRACIAS

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
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Impresora en estado de error

Hola PacoFolgueras, buenas tardes. 

 

¿Tienes la impresora instalada por cable USB, de red o de manera inalámbrica?

 

Ve  a la sección de Dispositivos e impresoras, das clic derecho al nombre de tu impresora, seleccionas Propiedades de la impresora, vas a la pestaña de Puertos, ¿qué puerto tiene asignado tu impresora?

 

Saludos

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